Покупателю

Оплата

Интернет-магазин "Мурка" работает на территории России более 20 лет. В данный момент Вам доступны следующие виды оплаты.

Бесконтактно:

• Расчёт по QR-коду платежной системы SberPay. 
• Расчёт по QR-коду СБП системы быстрых платежей.

Карты:

• Расчёт по карте на страницах интернет-магазина pilam.ru. Через платёжный шлюз Юкасса
• Расчёт через банкоматы Сбербанк по России по наименованию Мурка или ИНН 2463229137.
• Расчёт через мобильное приложение Сбербанк Онлайн. В разделе Платежи - Оплата - ИНН 2463229137. Платежи - Поиск, -  Мурка.

Безналичный расчёт:

• По счёту с НДС*.
• По счёту без НДС.

Условия оплаты

• Предоплата 100%. При сроке изготовления и отгрузке товара менее 14 дней.
• Предоплата 50%. Срок отгрузки товара превышает 14 дней.
• Доплата 50%. Производится до отгрузки товара в транспортную компанию.

Как произвести оплату?

Произвести оплату можно бесконтактно по QR-кодам платежной системы SberPay и системы быстрых платежей (СБП), банковской картой из личного кабинета и всего за 1 минуту, не отходя от компьютера. Также, оплатить любой станок или запасную часть, можно в офисе по наличному расчету, без налично на выставленный нами счет.

Посмотреть способы оплаты и возврата денежных средств, а также процесс оплаты банковской картой

Пилорама в рассрочку!

"Можно ли купить пилораму в кредит?". Да, теперь это стало возможным.
Уже с 1 мая 2013 года мы стали выдавать потребительские кредиты на приобретение деревообрабатывающего оборудования. На данный момент высокий процент одобренных кредитов от Почта Банка (Лицензия ЦБ РФ на осуществление банковских операций № 650 от 25.03.2016) говорит о том, что мы двигаемся в правильном направлении. Ведутся переговоры еще с несколькими ведущими банками, и в скором времени мы доведем их число до пяти.

"А можно купить пилораму в рассрочку?" Да, можно.
С недавнего времени появилась возможность приобретения деревообрабатывающих станков в рассрочку! Ознакомиться подробнее с условиями действующего предложения можно в разделе "Акции".

Акции и скидки

у нас периодически проходят акции с интересными предложениями на приобретение и поставку деревообрабатывающего оборудования! Подробнее смотрите а разделе "Акции".

Как оформить online заказ (с сайта)?

Главное не бояться оформить заказ. Прежде чем Вы оформите заказ, все товары хранятся в Вашей корзине, где Вы можете добавить или удалить товарные позиции, изменить их количество. Как оформить заказ..

Как оформить заказ по телефону?

Для того чтобы оформить заказ по телефону, достаточно позвонить нам на номер +7 (800) 222-6924. Вы сообщаете нашим менеджерам контактные данные и точный адрес доставки, мы оформляем документы и отгружаем Ваш товар.

Перечень документов предоставляемых при заказе (по требованию)

• Коммерческое предложение.
• Счёт.
• Договор поставки.
• Товарная накладная.
• Акт выполненных работ.
• Товарно-транспортная накладная.
• Сертификаты.
• Паспорт на оборудование.
• Инструкция по эксплуатации.

Как рассчитать стоимость и срок доставки?

Расчитать стоимость транспортных услуг можно самостоятельно.

Выбирайте на сайте нужный вам товар. На странице товарной карточки в введите желаемый город доставки в поле город доставки. (слева для web версии / внизу для мобильных версий). В течении нескольких секунд вы получите ответ по стоимости от девяти транспортных кампаний.  

От нашего склада, до склада транспортной компании мы осуществляем отгрузку и доставку бесплатно. Оплата доставки происходит по тарифам транспортных компаний при получении товара. Мы отправляем грузы разными транспортными компаниями. Чтобы рассчитать стоимость и срок доставки перейдите по ссылке нужной Вам транспортной компании.

Доставка - первые руки, Завод - Покупатель

Минимальные транспортные расходы благодаря хорошо отлаженным схемам транспортировки и знанию рынка грузоперевозок. Правильный подбор вида транспорта относительно габаритов груза, сроков и цены доставки. Отсутствие перегрузок и дополнительно ответ-хранения грузов позволяет избежать повреждения груза и минимизировать транспортную составляющую в цене покупки.

Подбор и расчет транспортировки товара под условия покупателя:

• Отгрузка в удобную транспортную компанию.
• Доставка до ближайшего к клиенту склада ТК + возможно ответ-хранение.
• Доставка до двери.

Доставка оплачивается покупателем*.

В остальных случаях доставка БЕСПЛАТНО**.

По готовности Вашего заказа к отгрузке, груз доставляется в Транспортную компанию. 

При сдаче груза указывается город (склад) получения и получатель ФИО, данные паспорта и его контактный номер телефона (получатель физическое лицо) или реквизиты компании и контактный номер телефона если груз доставляется для организации (юридическое лицо). 

Укажите данную информацию при заказе товара на сайте.

При получении на складе транспортной компании обязательно осмотрите груз, на предмет повреждения упаковки и механических повреждений самого груза (товара). 

При получении заказа при доставке до двери , обязательно осмотрите груз, на предмет повреждения упаковки и механических повреждений самого груза (товара) в присутствии представителя транспортной компании.

При обнаружении дефектов необходимо составить Акт повреждений с представителем транспортной компании. На основании данного акта транспортная компания оплачивает расходы за повреждение по страховке груза. 

Как узнать цену?

Самый простой способ посмотреть цену, это перейти на страницу нашего каталога и найти нужный Вам товар. Каталог богато иллюстрирован и имеет иерархическое строение. Цена указана сразу же под первой фотографией выбранного товара. Второй способ, это скачать прайс-листы, перейдя в раздел "Цены" нашего сайта. Третий способ узнать цену, это воспользоваться строкой поиска, которая находится в верхней части сайта.

Гарантии и сервис

Гарантия на продукцию Мурка составляет 2 года. Деревообрабатывающее оборудование от других производителей имеет гарантийный период 6, 12 и 24 месяца.

Гарантия на приобретённое у ООО "Мурка" оборудование осуществляется в пределах гарантийного срока указанного в паспорте на оборудование.

При наступлении гарантийного случая необходимо обратиться к менеджеру компании для заполнения Акта о браке, и приложить фото и/или видео материалы для описания причины обращения.

Обращение рассматривается от 24 до 72 часов рабочего времени. 

Если после рассмотрения обращения будет вынесено решение по признанию данного случая гарантийным, деталь или узел на замену по гарантии, будет отправлен вам транспортной компанией для самостоятельной замены.

Если данный случай не будет признан гарантийным вы сможете приобрести запасные части для станков и пилорам, которые мы отправим вам в кратчайшие сроки.

Завод-производитель вправе внести изменения во внешний вид и конструкцию станка с сохранением технических характеристик.

Гарантия не распространяется на расходные материалы (подшипники, сальники, смазки, ремни и РТИ, а так же инструмент).

Зачем нужна регистрация?

Процедура регистрации на сайте предельно проста. Зарегистрированным клиентам не придется вводить лишний раз нужную информацию о себе, она всегда будет подставляться при оформлении заказа. В личном кабинете появится возможность изменять персональную информацию, перейти к оплате банковской картой, подать заявку на кредит и можно будет просмотреть историю всех совершенных заказов. Товары в своей корзине остаются, неограниченное количество времени. Как зарегистрироваться на сайте..

Забыли логин и пароль?

Если Вы, по каким либо причинам забыли свой пароль или логин, не отчаивайтесь. Восстановить логин с паролем можно по адресу электронной почты, указанному при регистрации, в специальной форме по восстановлению пароля. На почтовый адрес будет выслано письмо с новым паролем. Ни при каких обстоятельствах компания Мурка не просит клиентов сообщить свой пароль для входа на сайт в личный кабинет! Никому не передавайте и не сообщайте свой пароль!

Оферта договора поставки

Скачать или читать онлайн договор поставки.

Производители деревообрабатывающего оборудования

Дальнейшее использование сайта означает, что вы согласны с условиями политики конфиденциальности.